無料レンタルのwifiルーターでの大容量データ通信に問題あり？

2020/05/20 14:24

このQ&Aのポイント

無料レンタルのwifiルーターを使用しているが、オンラインゲームなどの大容量のデータ通信時に必ずインターネットが切断されてしまう。
PPoE接続では通信が問題なく行えるため、ルーターに異常があるのではないかと疑っている。
電源を落としてみたり様子を見ているが、問題は解決せず3カ月以上経過している。対応のお願い。

toinn3
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kuzuhan
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2020/05/20 23:44 回答No.1

NECのルーター（https://www.plala.or.jp/campaign/router/index.html）のことですかね？これ、v6エクスプレスの利用を前提にしているので、PPPoE接続ではなくてIPoE接続の設定になっている必要があります。ぷららのレンタルルーターは設定不要でつながるはずなので、ルーターを一度初期化して再接続するとネットにつながるはずです。「ルーターがおかしい」と考えるのであれば、ぷららのサポートに直接問い合わせてください。 ※この質問はOKWaveに連携されています。ぷららの公式回答ではありません。ぷららに何かを対応してもらいたい場合は、電話、メール等で直接問い合わせてください。