FJカメラが写らない

質問

すみません　始めて質問させていただきます。
ＦＭＶＦ73Ｄ1BKを使っている者です。
FJカメラが写りません。デバイスマネージャでは正常に使えているとのことですが
ZOOMの設定でも自分の映像が映りません。相手の映像は見えます。
音声のやりとりはできました。
何か問題があるのか？お教えくださりますと助かります。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは！富士通FMVサポートです。
お礼のコメントありがとうございます！

カメラの件は解決したようで何よりです。

また、取扱説明書の記載について分かりにくい点があり、
ご不便おかけしました。

貴重なご意見として今後の製品およびサポートに
活用させていただきます。

なお、既知の場合は恐れ入りますが、
ご利用の製品には「スタートガイド」と「活用ガイド」の
二種類の取扱説明書をご用意しております。

「スタートガイド」は製品と一緒に同梱されていた紙媒体の説明書です。
「活用ガイド」は弊社のサポートページよりダウンロードして
パソコンでご覧いただける説明書（PDF形式）になり、
こちらのP44-45にカメラユニットの収納方法が掲載されております。
※版数によりページ数が若干前後する場合がございますがご容赦下さい。

「活用ガイド」のダウンロード方法につきましては、
以下に手順を記載いたします。ご参考になれば幸いです。

-----
1.以下のリンクをクリックして「機種別サポート情報・ダウンロード」ページにアクセスします。
　https://azby.fmworld.net/app/customer/mypc/view/select_product.vhtml

2.[型名を入力して選択]に「FMVF73D1BK」と入力して「型名検索」をクリックします。

3.表示された製品の一覧から[FMVF73D1BK(ESPRIMO FH73/D1)]を選択して「決定」をクリックします。

4.［FMVF73D1BK］に関するメニューから「マニュアル(取扱説明書など）」をクリックします。

5.ダウンロードファイルの一覧から「取扱説明書＜活用ガイド＞」をクリックします。

6.画面最下部に表示される緑色の枠で囲まれた
「ダウンロードデータ 取扱説明書＜活用ガイド＞」をクリックします。

※画面下部に「実行」「保存」「キャンセル」などメニューが表示された場合は、
　「実行」をクリックして下さい。

7.取扱説明書＜活用ガイド＞が表示されます。
-----

今後とも、FMV並びに弊社サポートをご愛顧くださいますよう、
お願い申し上げます。

回答No.2

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

121CCagentさん、ご回答ありがとうございます！

カメラが正常に動作しないとのことで、ご不便をおかけしております。

カメラが動作しない場合の対処方法は、こちらの回答のなかの「該当する項目が無い場合」をご参照ください。

＝＝＝以下Q&A＝＝＝
[7411-2486][Windows 10] Web カメラが正しく動作しません。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7411-2486
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

改善しない場合は、改めて対処方法をお調べします。
お手数をおかけいたしますが、以下の内容をお知らせください。

＜お知らせいただく事項＞

　・Windows10のカメラアプリは使用可能かどうか
　　※スタートボタンクリック、アプリ一覧からカメラをクリック

お礼

富士通FMVサポート様

ご返答　アドバイスをありがとうございます。
先ほど　お礼に書かせて頂きましたが
物理的にカメラを引き出すことが必要であることに
気づきませんでした。

取扱説明書を見直ししましたところ、P13に書いてありました。
その後には書いてないようです。

初歩中の初歩でお恥ずかしい限りですが、私の様な不案内な人間も
いることを想定してくださると幸いです。、

今後も愛用させて頂きたいと思いますのでよろしくお願いします。

回答No.1

121CCagent

https://www.fmworld.net/fmv/etc/1902/f73d1bk.html
こちらのPCですね。

[Windows 10] Web カメラの使い方を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7611-1948
[Windows 10] Web カメラが正しく動作しません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7411-2486
取りあえず基本的なところを確認するか？
ZOOM以外のSkypeなど別のビデオ通話アプリでカメラが動作しないか？確認を。

お礼

ご返答をありがとうございます。

ドライバーも動作もすべて大丈夫だと思われとても
困って相談させて頂きました。
結果から申しあげますと、カメラは動作していました。
ただカメラをモニターの後ろに隠れているのを
画面上に引き出すことに気がつきませんでした。

取説を見たのですがそれらしき記事を見つけられず
カメラが見当たらないなぁ　と思っていました。

お騒がせして大変失礼しました。
ご厚意に感謝申しあげます。