webカメラの映像部分が認識されません

質問

dynabook T552を中古で購入した者です。

https://dynabook.com/pc/catalog/dynabook/120611t552/spec.htm

OSはwindows10をインストールしています。

web会議をしようとしてるんですが搭載されているwebカメラの映像が写りません。

デバイスマネージャーを確認したんですが-

このデバイスは正常に動作しています。

-と認識されています。

外付Webカメラを接続してみたのですが音声は認識されるんですがビデオが認識されません。

Zoom、Skype共に確認したのですが"デバイス検出できません"というメッセージが表示されています。

解決策を教えていただければと。よろしくお願いします。

回答No.2

JP002086

ひょっとすると、ドライバ関係が合っていない可能性がありますので、
下記のＵＲＬから探してみてください。

https://dynabook.com/assistpc/various_download/index_j.htm

余談ですが、東芝サービスステーションだけでもインストールしておいた方が良いですよ。

dynabookサービスステーション
https://www.microsoft.com/ja-jp/p/dynabook-サービスステーション/9pnh1qww6rb0?activetab=pivot:overviewtab

からダウンロード後、インストールです。

回答No.1

121CCagent

https://dynabook.com/assistpc/osup/windows10/index_j.htm
お使いのPCはメーカーとしてはWin10での動作のサポートはしていないですね。

Windows10 - アプリのカメラ使用を許可/不許可（オン/オフ）
https://pc-karuma.net/windows-10-enable-disable-use-camera-app/
Windows 10のパソコンでWebカメラが動作しない、認識されない場合の設定・対処方法
https://www.pc-koubou.jp/magazine/39579
当たりも念の為、確認しましょう。
Windows10標準のカメラアプリでも映らないならWebカメラ自体の故障？とかもあるかも。あとはUSB接続の外付けWebカメラを取り付けてしまうって手もあります。