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web cameraが使えない｜FMVA50G2B｜Windows11
- web cameraが使えなくなってしまった経緯やトラブルシューティングの試みを説明します。
- FJ Cameraの誤ったアンインストールや再起動してもカメラが表示されないなどの問題が発生しました。
- 富士通FMVのweb cameraトラブルについて、自力での解決ができず助けを求めています。
- okwave_haruto
- お礼率83% (10/12)
- Windows 11
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- heisukewada
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ここのドライバは、有効ではないですか？ https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?driverNumber=E1025487 有効でなければ 「スタートボタン」をクリックして、「すべてのアプリ」をクリック その中に 「FUJITSU - ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」は、ないでしょうか？ あるいは 「ローカルディスク （C：）」→ 「Fujitsu」→ 「SoftwareDisc」→ 「DrvCdSrc（または、DrvCdSrc.exe）」 が、ないでしょうか？ あれば、そのなかで「カメラドライバー」を探せるのではないかと思います。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15528/29844)
>リカバリしてみたのですが、 >カメラドライバーが出てこなかったです。 そうですか。そうなると内蔵のWebカメラ自体の故障も疑われますね。 念の為、BIOSを初期値に戻して見ましょう…
- heisukewada
- ベストアンサー率58% (93/160)
プライバシーカメラシャッターが閉じているということはありませんか？ カメラLEDは点灯していないのでしょうか？ カメラを使うアプリは、何を起動しましたか？
- heisukewada
- ベストアンサー率58% (93/160)
いちど、完全にシャットダウンしてから、再起動してみてはどうでしょう？ https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=7611-2903
お礼
ご回答ありがとうございます。 試してみましたが、だめでした。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15528/29844)
>「すべて削除する」でいいのでしょうか。 そうですね。 [Windows 11] パソコンを初期状態に戻す（リカバリ）方法について教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=0811-3007 [Windows 11] 「このPCを初期状態に戻す」（リカバリ）の実行方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=6811-2853
お礼
リカバリしてみたのですが、カメラドライバーが出てこなかったです。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15528/29844)
>元々FJ Camera がなかったようです。 >こんなことってあるのでしょうか。 普通は考えにくいですね。ただPC内蔵のWebカメラの内部配線が外れているなどすればそう言う事は考えられます。 先の回答でも書きましたが現状ではデータのバックアップを取ってリカバリして見るのが内蔵Webカメラの故障か？どうか？の判断材料にはなるかと。
お礼
リカバリするときは「個人用ファイルを保持する」と「すべて削除する」とがあるのですが、「すべて削除する」でいいのでしょうか。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15528/29844)
http://www.fmworld.net/fmv/ah/2206/spec/index.html?ah50g2&0 こちらですね。 カメラドライバーを再インストールする方法を教えてください。（2021年10月発表モデル以降） https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=1411-3395 似あるように「OS標準のカメラドライバーの再インストール方法」をしたって事ですね。そうであれば普通はOSを再起動すれば自動的にドライバがインストールされるはずです。 現状ではシステムの復元で少し前に戻してみたりデータのバックアップを取ってリカバリをして見るぐらいでしょうか？
お礼
ご回答ありがとうございます。 これも見てやってみましたが、再起動してもインストールされないのです。
補足
ほかの方の回答であった、システムの復元をしてみたのですが、その方のお礼にも書きましたが、元々FJ Camera がなかったようです。こんなことってあるのでしょうか。
- heisukewada
- ベストアンサー率58% (93/160)
ここからドライバーをダウンロードして、インストールしてみてはいかがでしょう？ https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?driverNumber=E1033931
お礼
ご回答ありがとうございます。 対応機種でないようです。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
外付けのWEBカメラを取り付けてみたら如何でしょうか？ https://www.amazon.co.jp/%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%96%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9-%E9%80%9A%E8%B2%A9/b?ie=UTF8&node=2152019051
お礼
ご回答ありがとうございます。 外付けカメラは最終手段として考えております。
- heyboy
- ベストアンサー率21% (1852/8730)
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/3055?site_domain=default ↑少々危険ですが、 復元ポイントで アンインストール以前に システムを戻して下さい。
お礼
ご回答ありがとうございます。 試してみたところ、ドライバーをアンインストールする前まで戻ることができました。 そこで気づいたのですが、アンインストールしていたのはFJ Cameraではなく、FMVスマートカメラというものでした。 いろいろ調べているうちにFJ Camera と勘違いしていたようです。申し訳ないです。 とは言ってもカメラがまだ使えるようにはできませんでした。
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お礼
ご回答ありがとうございます。 プライバシーカメラシャッターは開いてます。 カメラLEDはついてないです。 アプリはもともと入っていたものを起動したり、カメラの設定のところでも確認しました。