カメラが使えなくなった！LINEやzoomのカメラ機能がつながらない原因と対処法

2020/05/08 21:43

このQ&Aのポイント

カメラが使えなくなってしまった際の、LINEやzoomのカメラ機能のつながらない原因と対処法を解説します。
富士通FMVを使用している場合、カメラが使えない問題が発生することがあります。再起動しても解決しない場合は、以下の対処法を試してみてください。
1. デバイスマネージャーでカメラデバイスを確認し、ドライバーソフトウェアを更新する 2. ウイルス対策ソフトウェアの設定を確認し、カメラへのアクセスを許可する 3. カメラアプリの設定を確認し、正しく設定されているかを確認する

takumayutepe
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Windows 10
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Fujitsu_FMV_QA
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2020/05/09 10:52 回答No.2

こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。カメラが使用できないとのことで、ご不便をおかけしております。対処方法をお調べいたしますので、よろしければ、以下についてお知らせいただけますでしょうか。　(1)お使いのパソコンの型名（例：FMV～）　(2)現在のOS（例：Windows 7、Windows 8.1、Windows 10など）なお、お使いのパソコンの型名や現在のOSを確認する方法については、下記のQ&Aをご利用ください。＝＝＝以下Q&A＝＝＝ Q&Aナンバー【3702-5873】パソコンの正式な名称（品名/型名）と、発表時期（○○年×モデル）の確認方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3702-5873 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝以下Q&A＝＝＝ Q&Aナンバー【2911-2247】 Windowsの種類を確認する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2911-2247 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。