雷の後

質問

雷がゴロゴロした後、テレビ、電話、Wi-Fiが使えなかなりました。
電源を抜きましたが、Powerしかつきません。
ケーブルテレビ川の問題解決を待つしかないでしょうか？

※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

回答No.2

kuzuhan · ベストアンサー

配線の確認と、モデムなどを再起動して改善しない場合は、ケーブル自体の問題や通信機器の問題となります。
このケースではJCOMの修理サポートを受ける必要がありますので、サポートへ故障相談をしてください。
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000554634

お礼

ケーブルテレビに、メールで問い合わせしています。
時間外の為、返信をまっているところです。

ありがとうございます。

回答No.1

m5048172715

テレビジョン、電話、Wi-Fiはすべてケーブルテレビ経由で送受信と仮定して、何かの電源ケーブルを抜いたのですね？

モデムのステータス表示を確認して問題なければ、ケーブルテレビに相談します。

お礼

その後も、色々試しましたがダメでした。
ケーブルテレビも時間外の為、メール問い合わせ中です。

ありがとうございました。