デスクトップ反応無し…なぜなんや

質問

電源を入れたまま少し放置したらキーボードもマウスも反応がなく、電源が落とせなくなってしまったので電源長押しで強制終了させ、もう一度付けてみたら起動はするものの、モニターは真っ暗で付かなくなってしまいました。機器は全て有線で全部入れ直してみましたが直りません。Windows10です。どうしたら直りますか…

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://www.tsukumo.co.jp/bto/pc/game/2019/GA7J-E194T.html
このあたりのPCですか。

>キーボードの普段付いているはずの光も消えていました。
通電しているだけの状態だとキーボードのCapsLockやNumLockのランプなどは付かない事がありますね。
先の回答でも書きましたが現状怪しむなら電源ユニットでしょうか。予備も兼ねて電源ユニットを購入してPCのケースを開けて買ってきた電源ユニットを外から繋げて起動しないか？テストして見ると良いかも。それで起動すれば電源ユニットの故障だろうと判断できます。
あと電源ユニット以外だとマザーボード自体の故障とかが考えられます。

お礼

そのPCで合っています。
分かりましたやってみます。ありがとうございます。長々と失礼しました。

回答No.1

121CCagent

もう少し使用しているPCの情報を書きましょう。

電源を切って再度電源を入れた際、F2キーやDelキーを軽く連打してBIOS/UEFIのセットアップメニューを表示する操作をしましょう。これも表示されないようなど何かハードウェアの異常の可能性があります。

>もう一度付けてみたら起動はするものの、
>モニターは真っ暗で付かなくなってしまいました。
もし通電しているだけで全く何も画面が映らない状態だとすると可能性としてはPCの電源ユニットあたりの故障が疑われますね。

補足

回答いただきありがとうございます。

補足失礼します。

G-GEARのGA7J-E194/TというPCです。
ちなみに電気屋屋さんにお任せして組み立てていただき、購入しました。

>電源を切って再度電源を入れた際、F2キーやDelキーを軽く連打してBIOS/UEFIのセットアップメニューを表示する操作をしましょう。

試してみましたがなにも表示されませんでした。キーボードの普段付いているはずの光も消えていました。
モニターも変わらずなにも表示されないままでした…。