マウスとキーボードが同時に反応しなくなる

質問

USB2.0接続のマウスとキーボードが突然反応しなくなる現象が起きていて困っています。

パソコンを起動して数時間ほど動かすと急にマウスのカーソルが動かなくなったので、初めはマウスの故障かと思ったのですが、キーボードも全く同じタイミングで動かなくなり、マウスやキーボードそのものの故障とは思えず、しかし何が原因なのか調べてもわからなかったので質問させて頂きました。

環境は
OS Windows7 64bit
M/B Z68 Pro3
CPU Core i5 2500K
電源 KRPW-P630W
メモリ　 4G

マウス　　IE3.0
キーボード GMKB109

パソコンそのものは１年ほど前に自作したものです。マウスは６～７年愛用しています。キーボードは３年ぐらいです。

マウスとキーボードが反応しなくなると、電源ボタンを押して強制終了させるしか手がなくなるので困っています、前に単なるフリーズではないかと思いしばらく待ってみましたが一行に動く気配はありませんでした。

USB2.0の差込口が４つあるので差し替えたりしましたがダメでした。現象自体はパソコンを立ち上げてすぐ起きるわけではなく、早くても１時間と少しほど動かした後に起きます。

反応しなくなったときの特徴はマウスの光が点滅したりすることで、時に光が消えるときもあります。キーボードは一切反応しなくなります。動画などを見ているときに反応しなくなると、動画自体は止まらないが、マウスとキーボードだけ一切反応しなくなります。

ドライバも一度消して再度インストールしたりしたのですが直りませんでした。

ウィスルチェックもしましたが問題ありませんでした。

ものすごく困るというレベルではないのですが、ハードディスクの寿命にも関わりそうですし、大事な作業をしているときなどに起きると保存できないなどということになりかねないので質問させて頂きました。

よろしくお願いします。

回答No.3

violet430

> 反応しなくなったタイミングでUSBメモリを差し込んだところ「一旦USBハードディス
> クを取り外してからもう一度差し込んでください」と表示され、一旦USBメモリを取
> り外しもう一度差し込んだところ反応しました。それと、自分の確認不足もあったの
> ですが、USB差込口が後ろに４つ、前に２つあるのですが、反応しなくなってからキーボードを前の差込口に差し込んだところ、何故か反応しました。しかし、マウスは以前として反応しませんでした。そして、よくわからないのですが、マウスを後ろの差込口に差し込んだままでないと、キーボードを前の差込口に差し込んでも反応しませんでした（マウスを取り外した状態だとキーボードは前だろうと後ろだろうと一切反応しない）。マザーボードの不具合な気がしてきたので時間が空いたらメーカーに連絡してみます。

メーカへの問い合わせで正解と思います。

お礼

USBセレクティブサスペンドの設定を弄ったところ今のところ順調なので、次反応しなくなったら問い合わせることにします。
回答ありがとうございました。

回答No.2

violet430

> マウスとキーボードが全く同じタイミングで反応しなくなるので、USBそのものが反応しなくなっているのではと考えています。今度反応しなくなったら他の機器は動作するのか試してみます。

他の機器も動作しないならUSBがおかしいので、パソコンメーカのサポートを受けるべきです。

お礼

回答ありがとうございます。
まだ試していないのでわかりませんが、試してみて動作しない場合はそのように対応します。調べていたときOSが関係するような不具合という可能性もあるという記事を見つけたので、OSの問題もあるかもしれないので、また調べてみます。

補足

反応しなくなったタイミングでUSBメモリを差し込んだところ「一旦USBハードディスクを取り外してからもう一度差し込んでください」と表示され、一旦USBメモリを取り外しもう一度差し込んだところ反応しました。それと、自分の確認不足もあったのですが、USB差込口が後ろに４つ、前に２つあるのですが、反応しなくなってからキーボードを前の差込口に差し込んだところ、何故か反応しました。しかし、マウスは以前として反応しませんでした。そして、よくわからないのですが、マウスを後ろの差込口に差し込んだままでないと、キーボードを前の差込口に差し込んでも反応しませんでした（マウスを取り外した状態だとキーボードは前だろうと後ろだろうと一切反応しない）。マザーボードの不具合な気がしてきたので時間が空いたらメーカーに連絡してみます。

回答No.1

violet430

USBの他の機器は動作するのですか？

補足

回答ありがとうございます。
反応がなくなったらすぐ電源ボタンを押してしまうので試したことがありません。ですがマウスとキーボードが全く同じタイミングで反応しなくなるので、USBそのものが反応しなくなっているのではと考えています。今度反応しなくなったら他の機器は動作するのか試してみます。