アップデート

質問

アップデートナビからダウンロードした項目をインストールする方法を知りたいです。
公式のhow toではインストールを開くようになっているのですが、どこで開くのかOSによって違うのかわかりません。また、自分の使っているOSを確認する方法も合わせて知りたいです。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

アップデートナビからダウンロードした項目をインストールができないとのことで、
ご不便をおかけしております。

状況からアップデートナビの「更新項目の確認」画面より、
「ダウンロードページを開く」ボタンをクリックされる画面から
ダウンロードされているということで間違いありませんでしょうか。

アップデートナビからダウンロードした項目をインストールできない場合の対処方法は、
こちらをご参照ください。

FMVサポートのダウンロードページから、ドライバー類をダウンロードして適用する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=5&PID=1004-4567#tejun4

※「手順4：ドライバー類を適用する」を確認お願いします。

また、OSを確認する方法はこちらをご参照ください。

Windowsのバージョンを確認する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1011-1807

問題が改善しない場合は、改めて対処方法をお調べします。
お手数をおかけいたしますが、以下の内容をお知らせください。

＜お知らせいただく事項＞

　(1)パソコンの型名　　

　パソコンの正式な名称（品名/型名）と、発表時期（○○年×モデル）の確認方法を教えてください。
　https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3702-5873

　(2)アップデートナビからダウンロードする際に行った手順

回答No.1

narashingo

OSは、デスクトップにある「PC」または「コンピューター」のアイコン右クリック→「プロパティ」を開くとWinowsのバージョンなどの表示あないですか？

アップデートナビの使用について、ヘルプがありますが、だめですか？
（ アップデートナビご利用ガイド）
https://azby.fmworld.net/support/intro/update_navi.html