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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：M720sで突然内臓スピーカーが使えなくなった）
M720sで突然内臓スピーカーが使えなくなった
このQ&Aのポイント
- M720sで突然内臓スピーカー、ヘッドセットのマイク/ヘッドホンが使えなくなりました。タスクバースピーカーアイコンに赤いXマークが付いており、オーディオの再生の問題を特定できませんでした。
- デバイスマネージャーでは、Intel High Definition DSPが表示されず、他のデバイスが登録されています。また、Windows Updateによって関連ドライバーが自動的にインストールされていることが確認できました。
- 再起動やデバイスのアンインストール、ドライバーの更新などの試みを行いましたが、問題は解決しませんでした。同様の現象は他のM720sでも発生しており、最近のトラブルと思われます。解決方法がわかる方がいれば教えていただきたいです。
- Aoi-Soyokaze
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- デスクトップPC
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質問者が選んだベストアンサー
頻発しています。 デバイスマネージャーで、「表示」で「デバイス・接続別」にして、そこに出てくるIntel High Definition DSPの一つ上のカテゴリーごと「削除」して、再起動
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- KINAGAWA
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回答No.2
自分は、ThinkcCentre M720t Windows10 Home 1909 ですが同様の症状です。 恐らくWindows UpdateでインストールされたRealtekのドライバーが原因と思われます。 恒久的な対応ではありませんが、自分は先ず「更新とセキュリティ」から「更新を7日間一時停止」して、「プログラムと機能」からRealtekのドライバーを削除して再起動しました。 また、「回復」からシステムの復元を行っても音が出た時の状態に戻せます。但し自分はUpdateを止めなかったので、暫くするとUpdateされてまた音が出なく成りました。 この音が出なく成る症状は検索して見ると色々な所で発生しているようですが、全てのPCで同じ症状に成る訳では無い様ですので厄介ですね。自分のもう一台のLenovo-PCでは全く発生して居ませんしドライバーの更新履歴にもRealtek関係はありません。 早急に改善されたドライバーの供給を望みますが、今はコロナ緊急対応で対策が遅れそうな気がしますね(^^;
質問者
お礼
早々に回答頂きありがとうございます。 対処法は別の回答が私には有効でしたが、「更新を7日間一時停止」は気が付きませんでした。この対応も併せて解決できたと思っています。 ありがとうございました。
- 121CCagent
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回答No.1
https://okwave.jp/qa/q9742434.html とかは質問的には何となく似てますね。。。
質問者
お礼
早々に返答いただきありがとうございます。
お礼
早々に回答いただきありがとうございます。 おかげさまで解決し、正常に使えるようになりました。 【作業内容】 一つ上のカテゴリーは「インテル(R)スマート・サウンド・テクノロジー・オーディオ・コントローラー」でした。これを右クリックしてプロパティーを開き、ドライバーの所のデバイスのアンインストールをクリックして削除し、再起動したら正常に認識し、マイク、スピーカー、ヘッドセットが使えるようになりました。 テレワークやWeb会議で頻繁に使用しており、オーディオが使えなくなって困っていました。本当に助かりました。御礼申し上げます。