M720sで突然内臓スピーカーが使えなくなった
M720sで突然内臓スピーカー、ヘッドセットのマイク/ヘッドホンが使えなくなりました。
ThinkcCentre M720s Windows10 Home 1809 OSビルド17763.1158
状況：１）タスクバースピーカーアイコンに赤いXマークが付いている。
２）オーディオの再生の問題を検出では、「問題を特定できませんでした」と表示
３）デバイスマネージャーでは ほかのデバイス に Intel High Definition DSP が表
示されてオーディオデバイスが存在しない。
４）Windows Update > 更新の履歴を表示する > 更新の履歴 > ドライバイーの更新
>プログラムに2020/5/1に正しくインストールされましたに関連ドライバーが勝手
にインストールされている。以下の2つです
Intel(R)Corporation -System - 10.25.0.3633
Realtek Semiconductor Corp -Extension - 3/5/2019 12:00:00 AM -
6.0.1.8648
取ったアクション：
１）再起動 結果：変化なし
２）ほかのデバイスIntel High Definition DSPをアンインストールして再起動
結果：変化なし、またほかのデバイスが登録されている
3) Intel High Definition DSPでドライバーの更新をする
結果：Intel High Definition DSPをインストールできませんでした。
４）LENOVOのサイトでRealtek オーディオ コーデック ドライバー Windows 10 64bit
(バージョン 1803 またはそれ以降) - デスクトップ, ワークステーション
g7audb8us17.exe Windows 10 (64ビット) 6.0.8858.1 2020年2月27日 7.6
KBをダウンロードして、インストール、再起動
結果：変化なし
といった状況です。
また、この現象は、会社の同じM720s Windows10 で4月30日に同様の現象が発生しています。
最近発生しているトラブルでしょうか？
解決方法をご存知でしたら教えてくだだい。
よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「Lenovo：デスクトップ(ThinkCentre)」についての質問です。
お礼
ご回答有難う御座います。 ご回答の通りに先ずは行ってみたところ、改善が見られませんでした。 その後、デバイスマネージャーを開けてみたところ、サウンドとオーディオのデバイスのドライバーが２つ存在していることに気が付きました。一つが、AMDのサウンドドライバーで２つ目が、RealtekのHigh Denfinition Audio Driverでした。 AMDのドライバーをアンインストールしたら直りました。 有難う御座いました。 サウンドとオーディオのデバイスに２つのドライバーがインストールされているという状態は一般的なのですか？