Dramatic20の起動ができない

質問

インストール後”A fatal application error”のエラーが出て起動できません。システムロケールの再設定、Windows　Update、テンポラリファイルの最適化、再インストール、グラフィックドライバーの更新を行いましたが、同様のエラーが出ます。更に2回目以降は起動すらしなくなりました。サポートにも確認中ですが、回答が遅いのと改善せず、高い買い物をしたのに非常に困っています。ご回答宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

VTI

返信ありがとうございました。
私もサポートの方とのやり取りで以下３点を実施中ですが今の所解決せずです。

・Windows Update
・Microsoft Visual C++ のアンインストール/再インストール
・ビデオカードドライバ、ディスプレイドライバ、サウンドカードドライバ
最新版への更新

私も使用したかったので残念です。

回答No.1

VTI

全く同様の事象が発生しています。
質問者様はその後解決できましたか？

私もサポートに問い合せ、
色々と試しましたが未だ解決しておりません。

情報共有させていただければと思い
投稿させて頂きました。

お礼

質問にご投稿ありがとうございます。
サポートから対策案をいくつか頂き試しましたが、
解決に至らず、サポートもこれ以上は技術的に不明とのことです。
現在返品の交渉中をしている状況です。
ソフトを使用したかったのですが残念です。