メールが突然開くことができなくなった

質問

so-net のメールにアクセスしようとしても「！ファイルC:Users￥…￥Outlookファイル￥（メールアドレス）.pstは見つかりません。」というメッセージが出てしまい。メールを開けることができません。以前は問題がなかったのですが。解決方法を教えてください。メールが見れないので、ご回答はどうやって確認すればよいでしょうか。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

忘れでしたが、回答は、ログインしたら右上に会員のID表示のリンクがありますから、これからマイページに移動して、ページの下の方にある「投稿履歴」→「質問」と開いたら確認できます。

回答No.1

narashingo

Outlookの設定やデータを保存している「outlook.pst」ファイルが、所定の場所から移動されたか、壊れた可能性があります。
通常は、「ドキュメント」フォルダに「Outlookファイル」というフォルダがあって、その中にファイル名が「メールアドレス」で、拡張子が「.pst」のファイル（メールアドレス.pst）あるはずですが、存在しないですか？
見つからない場合は、PC内を検索してみてください。

次のような説明記事もありますから、参考にチェックしてみましょう。
（Outlookの起動時の「pstは見つかりません」エラー表示の対処法）
https://appli-world.jp/posts/5578