インストールできない。

質問

ノートンからesetに変更するためノートンをアンインストールしてesetのインストールを試みましたが、全く記憶にないasset view クライアントがあるのでインストールできないと表記されました。asset view クライアントの削除を試みましたが、パスワードを要求されました。asset view クライアントなぞ全く知らないソフトでインストールの記憶もありません。ちなみに削除したもうすぐ期限の来るノートンは問題なくインストールされました。どうかご教示よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

ahoabe

セキュリティソフトのノートンはお薦めしません。
セキュリティソフトのノートンは止めるときがたいへんに成るよ。

下記のように困っている人も居るし他にも困っている人が居るよ。
お礼率 83% (5/6)
PCが破損し使用不可となったため買い換えましたが、新PCにデフォルトでインストールされていた他社（ノートン）
のセキュリティーソフトがアンインストールができません。マニュアル通りの手続きで削除したのですが、
「アンインストールしてください」の表示が消えません。どうしたらESETをインストールできるでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

お礼率 92% (1326/1437)
ありがとうございます。以前ノートンを使っていましたが、確かに完全削除が難しいですね。削除ツールを使っても出来なかったので、
最後はシマンテックに頼んでリモートデスクトップでやってもらいました。

お礼

ご丁寧にありがとうございました。

回答No.1

aokii

スタート→人マーク→サインアウト→管理者権限のあるマイクロソフトアカウントでサインイン→esetのインストール

お礼

ありがとうございました。解決しました。