プリンターが登録できない

2020/03/20 14:31

このQ&Aのポイント

J963Nを使用しています2日前まで印刷が出来ました。サポートを受けましたがプリンター登録が出来ません。パソコン側の問題と言われました。再度ドライバーをインストールしました。プリンターのアイコンは未設定の個所に有ります。原因はなぜでしょうか。ご教示願います。
プリンターの登録ができない問題について質問です。J963Nを使用していた2日前までは問題なく印刷ができていました。サポートを受けたものの、パソコン側の問題でプリンターの登録ができないと言われました。再度ドライバーをインストールしましたが、プリンターのアイコンは未設定の個所に表示されています。原因を教えてください。
プリンター登録ができなくなった問題について質問です。J963Nを使用しており、2日前までは正常に印刷ができていました。しかし、サポートを受けてもパソコン側の問題と言われ、プリンターの登録ができません。再度ドライバーをインストールしましたが、プリンターのアイコンは未設定の個所に表示されています。この原因を教えていただけないでしょうか。

kato1450
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プリンター・スキャナー
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aokii
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2020/03/20 14:38 回答No.1

プリンターが正常にLANにつながっていない可能性がありますので、とりあえず、プリンターの電源ケーブル以外のケーブルを全てプリンターから外して、プリンターの前面パネルを操作して、設定からLANに接続してみて下さい。なお、ドラィバーは以下のURLからパソコンにインストールしてください。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n

質問者