プリンターを追加できない。一覧に出てこない

2021/09/04 11:49

このQ&Aのポイント

DCP-J982Nを使っていますが、ある日突然プリンターに接続できなくなりました。
プリンターを削除し、再度追加しようとしましたが、一覧に当該プリンターが表示されません。
Windowsを使用しているので、プリンターの接続問題を解決する方法を教えてください。

takashi_okwave
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プリンター・スキャナー
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jj-grapa
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2021/09/05 10:02 回答No.3

ドライバーのインストール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n

jj-grapa
ベストアンサー率33% (1188/3567)

2021/09/05 10:00 回答No.2

ドライバーのアンインストールは↓このドライバーを使いましたか https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?&c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n&os=10013&type3=1039&dlid=dlf013746_000 ↓ ここからドライバーをインストールです https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx? c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n ある日プリンターに接続できなくなりました← パソコンを買い換えた日？　それであれば接続設定もしなければなりません

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2021/09/04 11:58 回答No.1

まず、機器類（プリンター・Wi-Fi・パソコン）の再起動をしても改善しませんでしたか？ Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、・一旦、DCP-J982Nのプリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n