Officeが表示されない！富士通FMVでの問題の解決方法を教えてください

2020/03/03 17:53

このQ&Aのポイント

３日前からFMV LIFEBOOK-AH50/C3でOffice（Word, Excel）が開かれる際にフリーズする問題が発生しています。Program Filesを確認するとOfficeが表示されず、OfficeのWebサイトで再インストールするように案内されています。
1週間前にGoogle Chromeでアカウントを作成したことが影響しているのかもしれません。再インストール以外に解決策がある場合には詳しく教えていただきたいです。
富士通FMVでOfficeが表示されない問題の解決方法や対処法を教えてください。

fmvnote-ubook
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ノートPC
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ベストアンサー

121CCagent
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2020/03/04 23:30 回答No.4

Office Home & Business 2016の場合は普通に初回セットアップをしていればストアアプリ版のOfficeがインストールされていたと思います。 [Office 2016] インストールする方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=8811-1801 [Office 2016] デスクトップアプリ版をインストールする方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=9611-2134 PCにOffice Home & Business 2016のプロダクトキーの書かれた冊子みたいなのが付いたと思います。初回のOfficeセットアップ時にそのプロダクトキーとMicrosoftアカウントを紐づけるような形になります。またその冊子にあるプロダクトキーはMicrosoftアカウントと初回の紐づけをする専用のキーの様になっており2回目以降はそのプロダクトキーは使えません。紐づけしたMicrosoftアカウントで「Microsoft Store」にサインインすればプロダクトキーの入力は必要ないです。またデスクトップアプリ版をインストールする際も必要は無いはずです。もし求められた場合は [Office] プロダクトキー / プロダクトIDを確認する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=47&PID=2510-1496 を参考にMicrosoftアカウントのページにアクセスすればプロダクトキーを確認することができます。このプロダクトキーはPCに付属していた冊子のプロダクトキーとは別の番号になっていますがそれで問題は無いです。

質問者

お礼 2020/03/05 15:56

やっとうまく出来ました。お忙しいところ有難うございました。又宜しくお願いします。

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TZ91
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2020/03/04 01:44 回答No.3

復元ポイントやバックアップを作成していない場合は、Officeの再インストールしか無いと思います。再インストールで作成したファイルが削除される事は無いと思いますので、再インストールしてみてはいかがでしょうか?

121CCagent
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2020/03/03 22:46 回答No.2

取りあえずWindows10を再起動（シャットダウンでは無く再起動です）してみては？どうでしょう？他の方が回答されていますがシステムの復元を試して見るのも良いと思います。 [Office] 再インストールする方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=47&PID=2804-6217 を参考にOffice自体を入れ直してしまう方が良い気もします。

質問者

補足 2020/03/04 19:49

早速の回答有難うございます。officeのアンインストールは済みましたが、インストールでは終了が出来ません。スタートからは２つの方法がありますが、store　アプリ～行く方法はofficeが見当たりません又この場合は新規購入のよに思います。再インストールですからスタートメニューのマイクロソフトのoffice　webサイトからインストールをしましたが office　personal& business 2016の再インストールが見つかりません。一つ気になったのがプロダクトキーやID、パスワードを入力しましたが、instoolの下の所に現れているプロダクトキーが入力の物となぜか違っていました。色々やったのですがダメでした。復活もダメでした。アドバイス宜しくお願いします。