ウイルス自動検知のレベルを下げたい

質問

ソースネクストのセキュリュテーソフトを使っていますが、先週から株情報アプリを起動させると途中で「ネットワークの接続が切れました」もしくは「接続がタイムアウトしました」と表示
されて繫がりません。
　証券会社からのアドバイスで、ソースネクストの「ウイルス自動検知」を「有効」→「無効」にしたところ、繫がるようになり画面表示が正常に戻りました。つきましては検知レベルを下げることは可能でしょうか。宜しくご教授ください。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

NuboChan

検知レベルなど全体を見直すのではなく、
セキュリュテーソフトで『株情報アプリ』だけをウイルス対策から除外するだけで良いです。

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/1485/~/%E3%80%90%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%80%91%E7%89%B9%E5%AE%9A%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%84%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AB%E3%83%80%E3%82%92%E6%A4%9C%E6%9F%BB%E3%81%AE%E5%AF%BE%E8%B1%A1%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AF%E3%81%9A%E3%81%99%E3%81%AB%E3%81%AF%EF%BC%9F

回答No.1

m5048172715

先にソースネクストへ相談です。ソースネクストはできないと言っているのでしょうか？