パソコンで再インストールしたが出来なかった

質問

プリンター(キャノン　TS5030)を使用しているが、印刷しようとしたときにプリンターの表示に削除マークがあり(どう操作したがわからないが)印刷出来ない。CDROMで再インストールしたが
最後の所でインストール出来ませんでしたという表示になる。どうしたらよいか？今までの物をアンインストールも仕方がわからない。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

silverakun

PCのOSは何でしょうか？
Win10なら、
スタート ⇨ コントロールパネル ⇨ プログラムのアンインストール　　で削除してください。
（注意）削除する項目を間違えないように注意してください。

回答No.2

okvaio

もしかして、印刷ジョブが残っているかもしれません。
削除してみて下さい。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018174

また、ドライバーを再インストールするには、インストール済みの
ドライバーをアンインストールする必要があります。
アンインストールは、
［コントロール パネル］→［プログラム］→［プログラムと機能］の順に選びます。

尚、PCのOSが分りませんが、以下から、OSにあったものをインストール
してみて下さい。（「まとめてインストーラー」を選んで下さい）
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4528&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

回答No.1

jj-grapa

パソコンのosは何ですか?
↓ここからパソコンのosに対応したドライバーをインストールするのですが、
　アンインストールの仕方はPCのOSにより操作方法が違います
　（PCのOSを書かなければ適切な回答が出来ません）

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4528&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1