TS5330 ドライバーのインストール

質問

TS5330を使用しています。急に「印刷処理中です」となったまま印刷できなくなったのでキャノンの関連のアプリを削除後再起動してドライバーを再インストールしようとしたのですがインストールが全くできません。インストールボタンを押しても画面がもとに戻ってインストールが始まりません。
対応の仕方をお教えいただけると幸いです。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

papis

・コンピューターやスマホのOS
・コンピューターとTS5330の間の接続方式（USBまたは無線LAN）
※無線LANであれば無線LANルーターの機種名も
等が把握できないと、手順などの説明が困難なので、
補足されることをおすすめします。

お礼

ありがとうございました。もう一度最初から手順を確認しながら行ったらうまくできました。最初は慌てて何かの手順を落としていたのかと思いました。 また，何かありましたらよろしくお願いします。

Powered by GRATICA

回答No.1

121CCagent

使用しているOSは何でしょう？

https://canon.jp/support/software/os?pr=4961
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4961&os=159
を見ても特に専用のドライバのアンインストーラーなどは無いですね。

もう一度、ドライバやユーティリティソフトがアンインストール出来ているのか？確認して出来ていない場合はアンインストールをしてPCを再起動後にドライバやユーティリティソフトを再インストールをして見るとか。

お礼

早速ありがとうございました。とにかくもう一度確認をしてみます。何かを見落としているかもしれませんので。また，何かあればよろしくお願いします。

Powered by GRATICA