メルカリ
私は5年前くらいにメルカリをしていました。不用品を売るためにやっていたので1年位で辞めてしまいました。
その後は特にやる機会がなくその時作ったアカウントはそのまま放置していました
去年父が亡くなり遺品整理しようと思いまたメルカリを再開しようと思ったのですが、以前登録していたアドレス、パスワードがわからなくなってしまい、新しくまた登録することにしました。
半年位順調にやっていたのですが
1週間前、いきなり商品の売買ができなくなりました。
ログインはできていて、コメントのやり取りもできました。
メルカリに問い合わせをしたところ、昔使っていたアカウントの携帯の番号と今使っているアカウントの携帯番号が重複しているため一時的に利用停止になったとの事でした。
以前使っていたアカウントで終了していない取引があるとメルカリの方に言われ前使っていたアカウントにログインして取引を終わらせてからまた問い合わせてくださいと言われたので
以前使っていたアカウントのログインにチャレンジしてみたもののログインできず….
5年以上前に使っていたアドレスで今は全く使っていないためそのメールアドレスのアカウントにログインするパスワードがわからないのでメルカリのパスワードの再設定もできません。
前のアカウント利用していたのは5年位前のことでアカウントのアドレス、パスワー覚えておらず、ログインができませんでした。その旨をメールで伝えてもパスワードの再設定のやり方のメールを送ってくるだけで 解決にはつながらずどうしていいのかわからないまま待っていたところ、
いきなりいま使っているアカウントも強制的にログアウトさせられてしまい
新しいアカウントで稼いだ7万円分のお金も引き出すことができなくなってしまいました。
このサイト
https://is.gd/X5Zo5i
の1番下の問い合わせと言うところから問い合わせても自動返信のメールしか返って来ません。
この場合どうしたら良いのでしょうか？
