繋がらない問題

質問

数日前から急にWi-Fiが繋がりにくくなりました。
Wi-Fi機器の再起動、場所(市外、県外)を変えての接続も試してみました。インターネットには接続できて電波も弱い訳では無いです。
スマホ側でも再起動したり、一旦機内モードにして戻したり、一度削除してもう一度Wi-Fi設定してみましたが、改善されません。
タブレットとAmazonTVでも繋がりにくく、接続しようとしてもタイムアウトしてしまいます。
一体どうしたらまともに使えるように戻せるのでしょうか、、。

※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

回答No.2

burunasu

考えられる故障はUQ側にあるか携帯自体に問題があるか調べる必要があります。

現在つながりが悪いwifi以外のwifiに繋がるか検証してみて別のwifiに繋がるのであれば現在あなたが使用している端末には問題が無いと考えられます。したがってWiMAX側に問題があるのでそちらに問い合わせして改善してもらった方が賢明です。
逆に他のwifiにも繋がらない場合はあなたの端末に原因が考えられます。

1度試してください。

参考URL：

https://www.uqwimax.jp/mobile/plan/portal_app/

お礼

ありがとうございます。
他のWi-Fiには繋がるので、端末機では無さそうです。不具合が出てから未だ改善しないので、何とか解決したいです。

回答No.1

kuzuhan

端末に問題があるのかどうかを確認することになります。

例えば、別のWi-Fiなどで接続してみて問題がないのであれば、端末側は問題がなく、WiMAX側の問題です。問題が出るなら端末の故障疑いです。
WiMAX側の問題である場合、速度制限に引っかかっていないかを確認してください。特に動画を見ている場合は、これに引っかかっている可能性が高いです。
通信制限でない場合は、WiMAX端末の故障疑いとなります。

どうしても自力で解決できない場合は、UQサポートに確認してみてください。

お礼

ありがとうございます！
他のWi-Fiでは問題なくスマホへ接続できるので、端末側の問題ではないかもしれませんね。
通信制限は、これまで一度も起きなかったので考えませんでした。使用の仕方も変わっておらず、増えた訳では無いと思うのですが、調べてみようかと思います。