画像は印刷できるが、文字が印刷できない

質問

ＴＳ８０３０を使用しています。今日、筆まめで年賀状を作成し、印刷したところ、文面は印刷できましたが、宛名面が印刷できませんでした。
　試しに一太郎で文書と画像枠を作成し印刷したところ、画像枠は印刷できましたが、文字は印刷できませんでした。
　エクセルも同様でした。
　ペイントで画像を印刷したところ、印刷できました。
　どなたか解決策をご教示お願いいたします。

回答No.1

papis · ベストアンサー

TS8030は2種類の黒インクを装着しますが、
「PGBK(顔料の黒）」のインクが全く出ていない状況であると考えられます。
カラーのドキュメントを印刷した場合はBKインク（染料インク）
ハガキの宛名を印刷した場合はPGBKインク（顔料インク）
が使われるので、ご自身で試された結果とも符合します。

ノズルチェックパターンを印刷する (PIXUS TS8030)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/88873

にそって操作をして、まずは6色のインクが正常に噴射されているか、
確認するためのパターンを印刷してください。
おそらく冒頭の網目状の部分が正しく出ていないと推測します。
（状況次第では、網目以外に、帯状部分も悪い可能性があります）

上記ページに表示された状態と、実際の印刷結果を見比べて、
ページ内のリンクをたどって必要に応じて「クリーニング」、
それでも解消しないようなら、「強力クリーニング」を実施して、
正しくインクが噴射されるようにしてください。

お礼

早速のアドバイスありがとうございました。強力ヘッドクリーニングをしましたらきれいに印刷できるようになりました。本当にありがとうございました。また困ったことがありましたらアドバイスをよろしくお願いいたします。