筆まめで文面が印刷できない

質問

筆まめのver17を利用しています。キャノンのMP620では問題なく印刷できますが、同じキャノンのTS8230では宛名は印刷できますが文面の印刷が出来ません。
対処法ご存知の方教えてください。
筆まめを最新版にアップグレードしたらTS8230で印刷可能になるでしょうか？
TS8230を使用していて文面が印刷可能な方、使用している筆まめのバージョンを教えてください。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

fujiyama32

次の事項を補足して貼り付けますと回答が得られると思います。
1)「パソコン」と「プリンター(TS8230)」の接続方法
印刷しようとしている「パソコン」と「プリンター(TS8230)」とは
どのように接続しているのでしょうか？
接続方法を補足して貼り付けてください。

2)「プリンタードライバー」のインストール
この「パソコン」には「プリンター(TS8230)」の「プリンター
ドライバー」をインストールしていますか？

3)Windows[?])とbit数
「パソコン」にインストールしているOS(Windows[?])とbit数(64bit
または32bit)に合った「プリンタードライバー」をインストールする
必要があります。

お礼

早速のご連絡有り難うございます。
情報不足で申し訳有りませんでした。
ＯＳはWindows10(64bit)でパソコンとプリンターは無線ＬＡＮで接続しています。
またフォトでの画像印刷や、ワード、エクセルそれに筆まめでも宛名などは正常に印刷できるので、プリンタードライバーには問題ないと思います。
同じ条件で使用して筆まめとＭＳ６２０では全く問題がないので、ＴＳ８２３０との相性の問題だと思っています。