MG7730のドライバーインストール

質問

MG7730のドライバーインストールにおいて、(3)の段階で以下のエラーが
表示されてドライバーがインストールできません。
解決方法があれば教えていただけないでしょうか。

「Windowsの印刷スプーラーサービスが停止しているため、処理を続行できません。
　印刷スプーラーサービスを開始してから、もう一度やり直してください。」

ＯＳはＷｉｎｄｏｗｓ１０でWi-Fi接続です。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

m2052 · ベストアンサー

私が単純に考えていたようです。
「残滓がある。１度、アンインストールして、最初からやり直す」とかと思いましたが、全く自信ありません。
メーカーサポートが頼りかと思います。
http://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/mg7730/features-service.html

お礼

アドバイスをありがとうございました。
紹介いただいたサイトを参考にいろいろと試してみました。
おかげさまで解決できました。

原因はエラーメッセージではなく、スプーラーサービスを
開始しても時間が経つと自動停止することでした。

解決方法はパソコンをセーフモードで立ち上げて
C:\Windows\System32\Spool\Printers
C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86
の中のファイルをすべて削除しました。
次にセーフモードを解除してパソコンを再起動したところ
スプーラーサービスが自動停止しなくなりました。
そこで現ドライバーをアンインストールして、再インストール
したところプリンターが使えるようになりました。
ありがとうございました。

回答No.1

m2052

これで、どうでしょう。
http://pasofaq.jp/windows/startmenu/printerspooler.htm

お礼

ご回答ありがとうございました。
紹介いただいたサイトを参考に試してみましたが
スプーラーサービスを開始してプリンタードライバーインストールを
実行するとスプーラーサービスが数十秒で自動停止してしまいます。
そこでプリンタードライバーインストール中にスプーラーサービスの
自動停止を監視して停止したらすぐに開始して
プリンタードライバーインストールを続けてみました。
すると今度はプリンタードライバーインストール終了間際に
「新規ポートの作成に失敗しました。：000」
のメッセージが出て止まってしまいました。

この解決方法をご存じでしたら教えていただけないでしょうか。