突然の不具合

質問

パソコンにプレインストールされているDVDプレーヤーを更新して使用しています。
たとえば昨日まで順調に使えていたのに次の日に不具合が起きてしまう原因はどんなことが考えられますか。

回答No.4

121CCagent · ベストアンサー

https://okwave.jp/qa/q9688516.html
以前に似たような質問をされていますね。
出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。型番から検索してそのプレーヤーソフトのアップデートなどが出てないか？確認してみるとか。

http://dynabook.com/assistpc/osup/index_j.htm
例えば上記にある「Windows 10 November 2019 Update アップデート情報」とかを見ても特にプリインストールされているDVDプレーヤーソフトに関する情報等は出てこないですね。

>どんなことが考えられますか。
一つはWindowsUpdateで更新プログラムがインストールされたことが原因になったり他のソフトをインストールしたのが原因になるって可能性はあります。

お礼

ご親切ありがとうございました。
アップデートはできていますが他のことが影響していれば難しいですね。

なお、本日　自然に直りました。

回答No.5

heyboy

ドライブがハード的に
壊れたとかが大きな原因でしょう。

お礼

ありがとうございました。理解できました。

回答No.3

OKWave_666

故障
ウィルス
マルウェア
スペック不足
ソフトウェアバグ
操作ミス
競合動作
など

お礼

ありがとうございました。そこまで複雑ですとこのソフトは諦めたほうがよいと思えてきました。
なお、とりあえず本日自然に直りましたので一度考えます。

回答No.2

NuboChan

>次の日に不具合が起きてしまう原因は

今まで問題なく利用できていたハードやソフトが
　　突然利用できなくなる原因を類推するにも情報がまったくないのでは無理があります。

　情報を開示する事は出来ないのですか　？

　今のままでは、原因がハードなのか？ソフトなのかの切り分けも難しい。

お礼

ありがとうございました。知識がないので勉強します。またぜひよろしくお願いいたします。

（本日自然に直りました）

回答No.1

unknown46

＞原因はどんなことが考えられますか。
機器の不具合
（HDD不調、DVDドライブのレンズの汚れ劣化など）
ソフトのプログラムでの問題
（アップデートでの問題、ウイルス、ウイルス対策ソフトが誤動作など）

お礼

ありがとうございました。今後の勉強になりました

(本日突然直りました）