ネットにつなぐとservices.exeがCPUを占有します。

質問

友人から相談をうけたのですが、自分では解決できま
せんでした。ご存知の方、ご教示願います。

買ったばかりの新しいPCを起動するとハングします。

環境は以下のとおりになります。

Windows XP home edition
Internet Explorer Ver6
メモリ：512Mbyte

PCを起動し、ログインしたとたん、非常に反応が悪く
なり、そしてハングしてしまいます。対処方法をご存
知の方、どうかご教示ください。

■確認したこと

プロセスを確認したところ、services.exeのCPU使用率
が20%から100%の間で推移します。20がくると次に100
がくるような感じです。

起動時にスタートアップに登録してあったものが起動
していないようです。特に、ウイルスバスターが起動
していないことが気になります。友人いわく、特にい
じっていないとのことなので、ひょっとしたら初期設
定かもしれません。ソフトはNortonのAntiVirusになり
ます。

無線LANにつながっているのですが、無線LANアダプタ
を無効にするとservices.exeのCPU使用率は0に近くな
ります。

googleで調べる限り、netskyへの感染とWin2000の問題
とありますが、本人いわく、ネットにつながったのは
最初の2回くらい、というのと、OSがXPであることから
これらの問題による可能性はさほど高くないのでは、
と思ってます。

　#素人考えですが…

原因および対処法につきご存知の方、お手数をおかけ
しますが、是非是非ご教示お願いいたします。

回答No.2

tasuke2 · ベストアンサー

NortonのAntiVirusということであれば、jngithさんのＰＣでインターネットから最新のウィルス定義ファイルをダウンロードして、友達のＰＣに適用して、再度ウィルスチェックをすることをお勧めします。実際、ネットにつないだだけでも、ウィルスに感染する可能性はあります。

参考URL：

http://www.symantec.co.jp/region/jp/securitycheck/

お礼

やはりどうもウイルスに感染したみたいですね。

全部再インストールしたらこのような挙動はなくなりました。

ありがとうございます。

回答No.1

Hiro-PaPa

ウイルス検索はしたのですか？
無料で検索できるので、一度、やってみてはいかがでしょうか？

それと、ウイルス対策ソフトは、ノートンのみでしょうか？
（ウイルスバスターは、商品名ですので）

ノートンの設定、無線LANの設定なども見直したほうがいいかも知れませんね

お礼

参考になりました。

ありがとうございます。

補足

申し訳ないです。記述に誤りがありました。

VirusBusterではなく、NortonのAntiVirusです。
一番最初にAntiVirusをインストールしたときにすべて
のファイルをスキャンしていますが、そのときはみつ
かりませんでした。

しかし、定義ファイルがデフォルトで2003年11月なの
で、効果のほどは？がついてしまいます。

で、現状どうなのかと言うと、やはり定義ファイルが
古いため、スタンドアロンでチェックしても同様の結
果です。

ネットにつなごうとするとハングしてしまうので…。