テレビ不具合

質問

KJ-55X9000Eを使ってます。ここ2・3週間番組やＹｏｕＴｕｂｅ見てる時に突然画面が暗くなり、androidそのあとＳＯＮＹのロゴが出てくる現象が続いてます。タイミングは様々で昼でも夜でも、リモコン触ったり触らなくても突然起きます。解決策を教えてください

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

RiRiEL

こんにちは。

直接の原因ではありませんが、接続されている外部機器の影響、各種機能（無操作自動オフやオン/オフタイマー）の作動、リモコンの誤操作、電源コードやACアダプターの抜け・緩みなどの確認を行い、全て確認しても改善されない場合は電源コードの抜き差し（リセット）を行います。

Android TV トラブル解決ナビ
勝手に電源が切れる、電源「入」「切」を繰り返す
https://www.sony.jp/support/tv/flow/powflowoff01.html

それでも解決しない場合は故障が考えられるため、ソニーへの相談をお勧めします。

回答No.2

fujiyama32

直るかどうか不明ですが、１０月末にアップデートが発表されて
いますので、アップデートされているかを確認すると良いでしょう。
アップデートの確認と作業方法については下のURLをクリックして
参考にして下さい。
なお、アップデートされても改善されない場合は購入した販売店
またはSONYのサービス部門に修理依頼することをお勧めします。

「アップデートの確認と作業方法／SONY」
https://www.sony.jp/bravia/update/?nccharset=AB309579&searchWord=KJ-55X9000E

回答No.1

aokii

おそらく寿命です。