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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：KJ-49x7500F 音声は出るが画面真っ暗）
KJ-49x7500F 音声は出るが画面真っ暗
このQ&Aのポイント
- KJ-49x7500Fで音声は出るが画面が真っ暗な状態になってしまった
- 外部機器やYouTubeでも音声は聞こえるが画面は真っ暗である
- SONYホームページのヘルプを試したが改善せず、修理が必要かどうか相談したい
- yamaken0426
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質問者が選んだベストアンサー
正常な状態ではありません。 自力で解決するような症状ではありません。 先週購入という事なので購入店に言えば初期不良で交換できるかもしれません。
その他の回答 (2)
- gokukame
- ベストアンサー率22% (1016/4537)
回答No.3
不良品の可能性大ですね。販売店に大至急連絡して交換して貰って下さい。
質問者
お礼
ごくかめさん、ありがとうございました！ 家電量販店に電話したところSONYより折り返しがあり、明日サービスマンが来てくれることになりました。
- nijjin
- ベストアンサー率27% (4811/17775)
回答No.2
初期不良かもしれません。 先週ならまだ保証期間内ですから買ったお店で交換やメーカーへ修理に出したりしてくれるはずです。 ネットで購入したのなら直接SONYのサポートセンターへ連絡して修理に出さなければならないかもしれません。
質問者
お礼
にじんさん、ありがとうございました！ 家電量販店に電話したところSONYより折り返しがあり、明日サービスマンが来てくれることになりました。
お礼
てんてこさん、ありがとうございました！ 家電量販店に電話したところSONYより折り返しがあり、明日サービスマンが来てくれることになりました。