KJ-49X9000Eで、TVの音が出ない

質問

BRAVIA KJ-49X9000E において、接続しているオーディオシステムから、TV番組の音が出ません。
出ないのはTV番組の音のみであり、オーディオシステムに接続している機器はもちろん、Android TV メニュー画面の音も出ます。TV番組の音だけが出ないのです。何が原因でしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

mahotera

オーディオシステムに接続しているテレビ側の端子は何ですか？（たぶん、ヘッドフォン用端子？）
であれば、一般にテレビでは内臓スピーカ音量とヘッドフォン音量を別々に
設定できますから、単にヘッドフォン用端子の音量が絞られているだけではないでしょうか。

補足

オーディオシステムとはHDMI(ARCあり)によって接続しており、音量設定が別れていることはありません。
また、出力先がHDMI以外になっているということもありません（であれば、Android TVのシステム音も鳴らないはずなので）

回答No.1

fujiyama32

＞接続しているオーディオシステム
オーディオシステムのメーカー名、商品名、機種名、型式(品番、型番)
はどのようになっていますか？
また、接続している端子の名称と記号はどのようになっていますか？

更に「BRAVIA KJ-49X9000E」での接続端子の名称と記号はどのよう
になっていますか？
合わせて接続ケーブル(コード)も補足して下さい。

補足

ONKYO社製 TX-NR616、接続端子はMAIN HDMI出力端子
KJ-49X9000Eでの接続端子はHDMI3(ARC)で繋いでおります。
接続にはHDMIケーブル(4K対応)で繋いでおり、オーディオケーブル等のHDMIケーブル以外のケーブルは使用していません。