印刷出来なくなった

質問

Windows７から１０にバージョンアップしたら今までのように
印刷できなくなりました。どうしたらいいですか教えて下さい。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

fujiyama32

プリンターのドライバーもWindows-10用のドライバーをダウンロード
してインストールする必要があります。
また、Windows-10用のドライバーをインストールする前にWindows-7用
のドライバーを削除する必要もあります。
ドライバーの削除する方法についてはプリンターの取扱説明書の記述を
参考にしてください。
また、Windows-10用のドライバーをインストールする手順も指定されて
いますので、ドライバーのダウンロードするサイトで調べると良いで
しょう。

回答No.1

papis

>今までのように印刷できなくなりました
と言われましても、質問者様の「今まで」を知っているわけではないですし、
プリンターの機種や、
プリンターとパソコンの間の接続方式も書かれていないので、
質問文から現状に至る経緯や状態が把握できないため、
コメントが困難です。

Windows7で動いていたパソコンを、買い換えたのではなくて、
Windows7の状態からWindows10に引き継いでバージョンアップをする場合、
バージョンアップをする以前に（Windows7の状態で）、
ドライバーやソフトウェア類を一式、一旦削除し、
Windows10にPCをバージョンアップした後で、Windows10対応の
ドライバーを、一式入れ直す必要があります。

これをせずに、Windows7からそのままバージョンアップしてしまった場合は、
いちど、プリンターの電源を切った状態で、
「コントロールパネル」の「プログラムと機能」から、
プリンター関連のドライバーとソフトをすべてアンインストールし、
パソコンを再起動してから、
エプソンのホームページに掲載されている最新のドライバーとソフトウェアを
導入してください。
https://www.epson.jp/support/
より、画面中央にプリンターの型番を入れ、
ダウンロードページに進んでください。

ダウンロードページに「Web Installer」という、
統合インストールソフトが掲載されいる機種なら、
それをダウンロードしてから実行し、画面の指示に従って進み、
途中、指示が出たら、プリンターの電源を入れてください。
プリンターの電源を入れるタイミングを間違えると、
もういちど削除からやり直しです。