プリンターが「未使用」

質問

友人から譲り受けたpcとの接続でトラブル。a4版の通常印刷は問題なし。3号長封筒の印刷で、用紙選択の画面に該当用紙がなく印刷不可。原因はディバイスの画面でプリンターが「未使用」となっていることが原因と思われます。一度、アンインストールしてインストールし直せば良いように思いますが、具体的にその方法が分かりません。教えて頂きたい。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis

質問者様の隣で様子を見ていたわけではないので、
具体的に方法を教えるためには情報が足りません。
・友人から譲り受けたPCのOS名（Windows10 64bit とかWindows7 32bitなど）
・お使いのプリンターの機種名（型番）
・譲り受けたPCとお使いのプリンターの間の接続方式（USBとか無線LANなど）
・（無線LANの場合）無線LANルーターのメーカーと型番
をまず補足してください。

回答No.1

gokukame

詳細が不明です。PCのOSに合ったドライバーやソフトウエアがインストールされているか?確認してください。