クリーニング出しておいたダウンの、チャックの入れる

質問

クリーニング出しておいたダウンの、チャックの入れる部分のファスナーの布のかためたような部分が切れていた。
８カ月前にクリーニングに出して、四カ月前に引き取ったクリーニングのダウンジャケット（なぜか後から引き取りにされました。）
ファスナーを上げようとしても切れていて上がりにくい上に飾りのループボタンが全て閉めてあり、ループの紐部分は細いために普段使いません。
クレーム出来るでしょうか。
ただ経年劣化か扱いが荒いのか中のポリエステル生地が破れています。背中の。
買って10年以上たちます。ポケットがやぶれていたので縫い直しましたがさすがに中までは、困難です。多分熱で金具を支える糊が溶けたのかなと思われます。経営が変わりかなりいい加減になっています。そして遠いです。引き取ったのが初夏で、確認はしていませんでした。遅すぎるなとは思ってました。預かり保管か何かで。
ジャケットは今流行ってないのか、リアルファー付のダウンコートがまったくお店にありません。化繊のポリばかりです。ダウンは安物に高い値段が付いていますが、やはり経年劣化と諦める物でしょうか？。

回答No.2

chiychiy · ベストアンサー

こんにちは

ちょっと日数が経っていますね。

言い方としては、
ファスナーが熱でつぶれた形跡があります。
これはクリーニングの時に失敗したのでしょうか？

くらいです。普通はファスナーがあればボタンは
閉めないと思います。
そういうことすべて言ってしまうと
ポイント脚ぼれません。

ただ10年も着たものですから
弁償と言っても二束三文だと思います。

リアルファーはコストの問題と
動物愛護から減ってきました。
リアルファーでなくても売れるということもあります。

探せばまだありますけど
10年ですから新しいもの探されたほうが賢明だと思います。

https://zozo.jp/ranking/category/jacket-outerwear/down-jacket/all-sales-women.html?p_gttagid=5499_57767

https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%BC+%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%88/

回答No.1

MACHSHAKE

クレームって？
文句を言うのはあなたの自由ですけどね。

謝罪しろって事ですかね？
ファスナー直せ！でしょうか？
賠償金払え！って事ですかね。

いずれにしてもあなたが望んでいるような事が
円満に解決するとは思えませんけど。