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プレインストールソフトの復旧は可能でしょうか？
- パソコン初心者からの質問です。プレインストールソフトの復旧について教えてください。
- 製品名VALUESTARの型番VN770NSBのWindows10でエラーが多く、初期状態に戻すことを試みましたが、以前のプレインストールソフトがなくなってしまいました。復旧は可能なのでしょうか？
- 購入時にプレインストールされていたソフトがなくなり困っています。プレインストールソフトの復旧方法を教えてください。
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http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VN770NSB こちらのPCですか。プリインストールOSはWin8.1ですね。 Windows 10でパソコンを初期化する方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018708 こちらの手順を踏まれたのなら ※ Windows 8.1 / 8 / 7からWindows 10へアップグレードしている場合、この手順を行うと元のOSには戻らず、Windows 10の初期状態に戻ります。 とあるようにWindows 10の初期状態に戻りプリインストールされていたソフトは綺麗さっぱり削除された状態になります。 現状では外付けHDDなどにシステムイメージで少し前の状態をバックアップしているならそれを書き戻せば良いでしょう。 もしその手のバックアップを取っていない場合は Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014439 Windows 8.1で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017235 上記などの方法で一旦プリインストールOSのWin8.1に戻した上で再度Win10へアップグレードし直すぐらいしかプリインストールされたソフト類の復旧させることは無理かと。
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- kongoji1740
- ベストアンサー率20% (63/306)
どうやらメーカーのWindows10アップグレードサポート外機種なのでアップグレードは自己責任という事らしいです。メーカーのサポート機種ならエラーが多いなどという事は起こらないのでは。逆に言うとあちこち問題が出るのでサポート機種から外れてる。
- Ohjo-Koita
- ベストアンサー率38% (279/728)
>コントロールパネル→回復→このPCを初期状態に戻す→すべて削除するを行いました。 そもそも論から言いますと、方法が間違っています。 初期状態に戻すというのは、Microsoft側のコマンドであり、Windows10を購入した時と同じ状態に戻す事を指します。よって、PCにプレインストールされていたソフトも全て削除されます。 質問者様がお望みなのは、「PCを購入状態に戻したい」ではないでしょうか。 となると、Windows8.1の状態に戻すことになります。これには、２つの方法があります。１つ目は、Windows10アップグレード前に作成しておいた「再セットアップディスク」から購入状態に戻す方法と、BIOSメニューにある「工場出荷状態に戻す」方法です。 再セットアップディスクがあれば、問題なく購入時に戻せるとは思いますが、今手元に無いと仰るなら、既に作成する方法はありません。NECのサポートに頼んで入手するしかないと思います（有料）。 もうひとつのBIOSから工場出荷状態に戻す方法です。 https://121ware.com/e-manual/m/nx/ac/201410/pg/su/v1/mst/853_810602_480_a.pdf の18ページ辺りから再セットアップする方法が載っています。 再セットアップに関すること全て、上記のPDFファイルに掲載されているので、一読されると良いと思います。 無事Windows8.1になったあと、必ず「再セットアップディスク」を作成してください（手元にあれば作成しなくても良いです）。その後、 https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10 上記サイトより「ツールを今すぐダウンロード」を選択し、ファイルをダウンロード／実行することで、Windows10になるかと思います。途中でプロダクトキーの入力を強要されますが、既にWindows10アップグレードPCなのでプロダクトキーは空白で構いません。
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4485/11068)
未使用機で アップグレード対応機種のようですが プレインストールソフトの中にはWindows10では動かないソフトがあります https://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/support/index.html アップグレード対応機種ではあるものの サポート対象外だから説明も少ない？ 解り難いですね こちらの最後に アップグレード後の作業として入手できなければ継続利用できないソフトかも知れません https://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/step/upgrade.html
- hahaha8635
- ベストアンサー率22% (800/3610)
工場出荷状態に戻す https://www.kiyoshishoji.jp/%E5%95%86%E5%93%81%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88/%E5%90%84%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BCwindows7%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E5%86%8D%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%AA%E6%96%B9%E6%B3%95-hdd%E5%86%85%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%AA%E9%A0%98%E5%9F%9F/nec%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%AE%E5%86%8D%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%AA%E3%83%BC%E6%96%B9%E6%B3%95-hdd%E5%86%85%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%AA%E9%A0%98%E5%9F%9F/ 起動時に押すスキーは マニュアルを参考にしてください 詳細はマニュアルを参考してください 工場出荷状態に戻るので必要なデータはバックアップを取ってください
- Rykih
- ベストアンサー率40% (4/10)
OSに対応するかどうかわかりませんが、こちらのサイトを参考にしてみてはいかがでしょうか？
