ログインパスワードが不明だが、登録電話番号を変更

質問

パスワードわからない状態です（メールは受信できてます）。
登録電話番号を変更したいのですが、どうしたらよいですか？

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

y-y-y

私は、So-netの関係者ではありません。
この質問が、Y1950052 さんの操作によって、So-netの質問サイトから、外部サイトに接続されて、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトの「ＯＫ　ＷＡＶＥ」にも表示されました。
私の回答は「ＯＫ　ＷＡＶＥ」からです。

＞　ログインパスワードが不明・・・・

So-netに問い合わせれば、ログイン用のＩＤ／ＰＷが、So-netに登録の住所へ郵送されて来ます。
問い合わせの時は、本人確認が出来ないので、個人情報の漏えいにならない様に、郵送のとなります。
もしかしたら、質問の電話番号変更ということは、住所変更なので、転送届を出してしていても、郵送はS0-netから「転送不要」でくると、転送されずにSo-netへ戻ってしまいます。

「転送不要」とは。
https://www.google.co.jp/search?sxsrf=ACYBGNQeUoUUtkUgZ_8IIhVyf_Bntm3lfw%3A1573272087934&ei=FzrGXY3XOIm5mAXC5ZKYAg&q=%E8%BB%A2%E9%80%81%E4%B8%8D%E8%A6%81+%E9%83%B5%E4%BE%BF&oq=%E8%BB%A2%E9%80%81%E4%B8%8D%E8%A6%81+%E9%83%B5%E4%BE%BF&gs_l=psy-

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

もし、メールがキャリアメール（プロバイダメール）を使っているならば、So-netなら、メールパスワードも来ているので、前述のログイン用パスワードと、混同・混乱しない様にしてください。

キャリアメール（プロバイダメール）を使っているか否かは、メールの＠の右側にSo-netの文字が有れば、キャリアメールを使って居ます。
なお、フリーメール（Ｗｅｂメール）は、キャリアメールのパスワードには関係売りません。

お礼

ありがとうございました。
住所変更済なので、他の対策を質問してみます。

回答No.1

narashingo

So-net会員で、パスワードを忘れた場合の確認などのサポートページがありますが、どれかの案内に該当しないですか？
（ユーザーID / パスワードの確認や再設定をしたい（メールによる本人認証））
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000012353
（ユーザーID / パスワードの確認や再設定をしたい（ワンタイムパスワードによる本人認証）＜個人会員のみ＞）
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000011613&SmRint=cs_fdm_mypage_login
（パスワードを忘れたらどうすれば!?対応法を伝授）
https://prebell.so-net.ne.jp/tips/pre_18082301.html

メールソフトの場合は、保存しているであれば、フリーのツールを使って分かる場合もあります。
https://freesoft-100.com/security/password_check.html

お礼

ありがとうございます。
他の記載情報が不足しており、申し訳ありませんでした。
他の質問を出してみたいと思います。