コンビニ受け取りが出来る時と出来ない時の違いは何で

質問

クロネコメンバーズなのですが
再配達でコンビニ受け取りが出来る時と出来ない時の違いは何でしょうか？

回答No.2

chiychiy

こんにちは

＞引用です。

: 受取場所をコンビニに変更できないことがあるのですが、なぜですか？

コンビニ受取対象外の荷物である可能性があります。
（クール宅急便や、規定サイズより大きいお荷物は対象外となります）

また、 常温でも変形・劣化する可能性がある品物はご利用いただけない場合がございます。
恐れ入りますが、ご自宅またはヤマト運輸直営店にてお受取いただきますようお願いいたします。
コンビニ受取対象の荷物はこちらの「対象サービス」よりご確認ください。

https://c-faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/241/~/%E5%8F%97%E5%8F%96%E5%A0%B4%E6%89%80%E3%82%92%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%93%E3%83%8B%E3%81%AB%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8C%E3%80%81%E3%81%AA%E3%81%9C%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F

http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members/receive/change/place/#anc-02

回答No.1

noname#252929

コンビニで、箱のサイズが大きいと、預かっておく場所などが邪魔になるため、一定の大きさを超えるものは、コンビニなどでは受取できない様になっているところがある様です。

他にも、クール便などの冷蔵や冷凍がひつようなものなども、コンビニでの受け取りはできません。