Amazonのコンビニ受取について

質問

Amazonのコンビニ受取について

先日発送された商品が3日経っても配達中のままで、コンビニに到着した気配がありません。

アカウントサービスとJPExpressで配送状況をみると
ア→配達中です。
JP→持ち出し中
のままです。

アカウントサービスでは認証キーが表示されていますが、受取に関してのメールは届いていません。

この場合はもう少し待ってみるべきなのか、それとも連絡してみるべきなのか
皆様ならどうしますか？

また、もし事故だとした場合は弁償してもらえるのでしょうか？
1万以上する買い物をしたので困っています。

回答No.1

yamato1957 · ベストアンサー

もし届かなければちゃんと補償はありますよ。
Amazonはその点しっかりしてます。電話1本で同一商品を送ってきてくれます。

その前に配達業者に追跡番号を知らせて問い合わせた方が良いと思います。

お礼

yamato1957様

回答ありがとうございました。
郵便局に問い合わせたところ荷物は昨日コンビニに届いていたそうです。

回答No.2

misadesu

私だったら、Amazonに質問します。
以前、ネットで質問したら、とてもいい回答が得られたので、安心しています。

お礼

misadesu様

ご回答ありがとうございました。
郵便局に電話したたけでは解決しなかったのでAmazonにも連絡したら無事解決しました！