www.jaccs.co.jpに接続できません

質問

NURO 光 G2V(戸建)の新規利用者です。利用開始したところ、https://www.jaccs.co.jp　のみ接続できません。ERR_CONNECTION_RESETが表示されます。同じのPCとスマートフォンなど複数の端末で、ほかのネット環境(他社回線)では繋がります。ルーター機器(F660A)の電源切り・再起動・初期化など何回もしてみましたが、同じ状況です。

お問い合わせして約40分経過、オペレーターはギブアップしてしまいました。
どうすれば良いでしょうか？

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

少し気になったのでTorブラウザで海外からアクセスしているのとほぼ同じ状態にして
https://www.jaccs.co.jp
に接続してみましたがページが表示できませんね。
他のクレジットカード会社のページも念の為表示できるか？確認してみましたが特に問題なく表示は出来ました。
どうもジャックスカードのサーバの方で海外からのアクセスに対して何らかの規制をしている可能性はありますね。

お礼

テストとコメントをしていただきありがとうございます。
やはりそうなんですよね。

回答No.2

121CCagent

検索結果で開くサイトと開かないサイトがある時はIPv4とIPv6を疑う
https://arakan-pgm-ai.hatenablog.com/entry/2019/03/30/090000
「IPv6無効設定」はもう古い？IPv6を有効にしたままIPv4の優先順位を上げる設定
https://freesoft.tvbok.com/tips/web/ipv6_ipv4.html
みたいなのもありますがネットの回線が違うだけで差が出ることを考えてると上記あたりにある設定変更等をしても意味はないかも知れませんね。
IPv4にしか対応していないサイトだから？とも考えましたが
https://www.jaccs.co.jp
だけがNGと言うのだとそう言う話ではないのかも知れません。

ルーターの設定を疑いましたがF660Aのマニュアルをダウンロードして軽く見た限りでは解決に繋がりそうな設定項目みたいなのは無さそうな気もしますね。
あとはNURO側のネットワーク機器の問題？って事になりますね。
こればかりはNUROの技術的な事が分かる人間が実際に質問者さんの家に訪問して調査した上で原因を調べるぐらいしか解決には繋がらないかも知れませんね。

お礼

ご連絡ありがとうございます。
先ほどVPNでhttps://www.jaccs.co.jp　につながりました。
やはりあたえられたIPがおかしいなと思って、検索してみました。
するとこんな記事がありました。もしかしてこれ？
”NURO光ユーザーに割り当てられたIPアドレス、一部が海外のものと判定され国内サービスの利用に支障が出る”
https://it.srad.jp/story/19/09/02/1643212/
https://nekonko2.com/nurohikari-demerit/#i-2

開通二日目、この品質とオペレーターサポート.......
正直、解約したいです。でも違約金どうしよう.....orz

回答No.1

121CCagent

ERR_CONNECTION_RESETのエラーの原因と対処法を紹介！
https://aprico-media.com/posts/3817
など検索すると出てきますね。
IPv6を一時的に無効にしてみるとかでしょうか。

あとはコマンドプロンプトを起動して

PS C:\Windows\system32> nslookup www.jaccs.co.jp
サーバー: UnKnown
Address: 192.168.0.1

権限のない回答:
名前: www.jaccs.co.jp
Address: 203.139.193.152

PS C:\Windows\system32> nslookup 203.139.193.152
サーバー: UnKnown
Address: 192.168.0.1

名前: www.jaccs.co.jp
Address: 203.139.193.152

とnslookupのコマンドでどんな応答が返ってくるか？確認してみるとかでしょうか。

補足

ご回答ありがとうございます。
同じPCで違うネット環境で試してみた結果です。

1)ソフトバンク光
C:\Windows\system32> nslookup www.jaccs.co.jp
サーバー: ntt.setup
Address: 2400:4150:1a0:d500:124b:46ff:feb9:7e33
権限のない回答:
名前: www.jaccs.co.jp
Address: 203.139.193.152

2)NURO光
C:\Windows\system32> nslookup www.jaccs.co.jp
サーバー: UnKnown
Address: 240d:1e:14d:2000:d6c1:c8ff:fe60:633c
権限のない回答:
名前: www.jaccs.co.jp
Address: 203.139.193.152

何ででしょう。