モノクロコピー

質問

カラーコピーはできるのにモノクロコピーができません。
このような場合は何が原因なのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

papis

補足ありがとうございます。
想像がおおむね当たっていた感じですね。

>機種はEP-881AN
>モノクロコピーで作動はするのですが、印刷されず白紙で出てきます。
>ヘッドクリーニングを行うと黒だけ印刷？されないのですが、そのような場合はどうすればよいのでしようか？

ヘッドクリーニングをいきなりやるのではなくて、
1.ノズルチェックパターン印刷をして、チェックシートを印刷
2.印刷されたチェックシートを目視して、状態を確認
3.必要に応じてヘッドクリーニングを実施
を繰り返す、ということになります。

正しい実施方法は
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ノズルチェックとヘッドクリーニングをする
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-881a_series/useg/ja/GUID-B1DEDF9A-F91B-481A-A711-E37ED52C9581.htm
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から、
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ノズルチェックとヘッドクリーニングをする - 操作パネル
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-881a_series/useg/ja/GUID-F41BCD3C-2AB7-4A28-98CE-F7F0E9CDE61A.htm
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に読み進めて操作をすると、1-3の操作を実施できます。

[ノズルチェックとヘッドクリーニングをする]に下記の注釈があります。
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ノズルチェックとヘッドクリーニングを交互に3回程度繰り返しても目詰まりが解消されないときは、印刷しない状態で6時間以上放置した後、再度ノズルチェックとヘッドクリーニングを実行してください。電源を切って放置することをお勧めします。
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ということなので、1-3を3セット確認しても欠けが残る場合は、
いったん電源を切って、一晩ほど置いてから、翌日ふたたび、
ノズルチェックから実施することをお勧めします。
それでもNGの場合は、一度、黒のカートリッジを着脱してください。
着脱後、クリーニングをすることで、より効果的になります。

また、上記とは別に、
ファームウェア（プリンタ本体の制御プログラム）は
常に最新に保つようにしてください。
正しくパソコンンとの初期設定をしていれば、
コンピュータにEpson Software Updaterがインストールされているはずなので、
これを起動して、「必須のアップデート」に、
ドライバーやファームウェアが更新ありと検出されていたら、
まずはそれらを適用して更新してください。
更新履歴を見ると、前回の6月時に
「印刷終了後のヘッドのキャッピング動作を短縮しました」
と、目詰まり防止に直結する改善が実施されていますから、
確実に適用したほうが良いですね。

お礼

回答ありがとうございます。

やってみます。

回答No.3

papis

まずはお使いのプリンター機種名を必ず書きましょう。
つぎに、「できません」は禁句です。
「どんな結果を期待したのに、得られた結果はこうだった」と、
具体的なギャップを明示してください。
質問者様のとなりで、操作過程を見ていたわけではないので、
できないと判断した「根拠となる情報や状況」を共有してくれないと、
具体的に何が起きているのか、推測すらできません。

機種がわからないため、
レーザーなのかインクジェットなのかも推測できず、
まともなコメントが困難です。
そんな前提でも、最大限想像を働かせると、
インクジェットであれば、用紙などの状況次第で
カラー印刷ではCMYの3色を混ぜて黒を作ることもあるので
一見すると印刷ができたように見えて、
モノクロ印刷の場合、主となるKインクが出ないので、
印刷されずほぼ白紙とか、そのような可能性かなと思われます。

インクジェットプリンタなのであれば、
まずはノズルチェックパターンを印刷して、
各色のインクの数百あるノズル（吹き出し口）から、
正しくインクが出ているかを目視確認し、
状況に応じてヘッドクリーニングをしてください。
まずは
「すべてのインクのノズルから正常にインクが出る状態にする」
これがインクジェットの場合は基本です。

いずれにしても、まずは機種名（型番）を追記してください。

お礼

回答ありがとうございます。
常識知らずで申し訳ありません。
ご指摘ありがとうございます。今回気をつけます。

機種はEP-881AN
モノクロコピーで作動はするのですが、印刷されず白紙で出てきます。
ヘッドクリーニングを行うと黒だけ印刷？されないのですが、そのような場合はどうすればよいのでしようか？

回答No.2

tenteko20

モノクロコピーができません、というのはどんな状態でしょうか？

何の機種を使っているのか？
モノクロコピーボタンを押しても作動しないのか、作動しても白紙なのか？

白紙で出るなら黒のインクが無いとか、黒のプリンタヘッドの詰まり等が考えられます。

テストパターンの印刷をして全色正常に出るか確認してください。

モノクロコピーボタンを押しても反応が無いなら機械的な故障かもしれません。

お礼

回答ありがとうございます。
言葉足らずで申し訳ありません。

機種はEP-881ANです。
モノクロコピーを押せば作動はするのですが、白紙で出てきます。
インクの残量はあるので、テストパターンの印刷をやってみます。
ありがとうございます。

回答No.1

Dr_Hyper

状況が分かっていませんので経験上のことです。
モノクロコピー様の黒インク（トナー）の経路に異常があるのではないかと思います。黒インクをカラー印刷とモノクロとを同じものを使っている機種もありますが，別のインクを使っているものもあります。インクのつまりなどモノクロコピーのチェックをおこなってみたらどうでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。