モノクロコピーができない⁉️

質問

MG6930で、文書をモノクロコピーしようとしたらできません。カラーコピーはできるのに、何故ですか？パソコンのwordの文書もプリントアウトできませんでした。プリンターが原因なのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

ts0472

重複回答になりますが　私もＰＧＢＫインクの目詰まりのように感じます

ノズルチェック印刷を実施して　印刷結果を確認してみて下さい
https://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=85235-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000085235

一番上の網目がモノクロ印刷に使用されるＰＧＢＫインクになります
帯状のものはカラー印刷に使われるインクです（ＢＫのみは黒のカラーインク）
網目が印刷されない　部分的にしか印刷されない場合はプリントヘッドの目詰まりになります

2015年製でもあり　使い方によっては修理が必要かも知れません
昨年末に賀状の表書き印刷を実施していれば　目詰まりはそれほど強固ではないかも？　ただ　インクが古いと固まりやすいです

回答No.2

okvaio

本体（プリンター側）のモノクロボタンを押しても、コピーできない
のでしょうか？

もしかして、黒インクがないか、詰まっている可能性があります。
クリーニングしてテスト印刷し、インクが全色正常に出ているかを
確認して下さい。

回答No.1

tzd78886

コピーの画面でモノクロを選択してコピーできないのであれば故障でしょう。