携帯からの出力に関するトラブル

2019/10/22 22:50

このQ&Aのポイント

DCPJ577Nを使っていますが、最近のiOSアップデート（iOS 13.1.3）以降、iPhoneからの印刷ができない状況になっています。プリント指示をしても白紙の紙が出てくるだけで、エラー表示もありません。
以前は問題なく印刷できていたのに、iOSのアップデート後から印刷できなくなりました。プリンターは正常に動作しているようで、インクも充分に残っています。
DCPJ577Nを使用していますが、最新のiOSアップデート（iOS 13.1.3）以降、iPhoneからのプリント指示をすると白紙の紙が出てきます。エラー表示はなく、インクも残っています。以前は問題なく印刷できていたので、何が原因なのか分かりません。

20191022
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プリンター・スキャナー
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papis
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2019/10/22 23:14 回答No.1

Brother iPrint&Scan https://apps.apple.com/jp/app/brother-iprint-scan/id382775642 アップデート履歴を見ると、9/21更新の6.1.1が最新のようですが、残念ながらiOS13が9/20リリース以降不安定すぎて、10/16の13.1.3でもまだ多くのバグが報告されている状況ですので、 OS側に起因する可能性が高いと思われますが、 OSのほうが新しいかつ不安定なため、brotherもiOS13対応をどの時点でで評価すべきか判断がつかないのではないかと思われます。新しいOSは楽しみではありますが、ある程度落ち着いてから、必須のアプリは対応が謳われてからOS更新をされたほうが良いかと思います。業務で使っているなどの場合は、最悪バックアップで戻すことも視野に入れたほうが良いかと。

質問者

お礼 2019/10/23 06:16

Papisさん、早々の回答をありがとうございました。なんとなくiOSの問題なのかも、と思ってはいましたが、やはりそうなんですね！ iPhoneのアップデートは自動にしてしまっており、今までは特に何もなかったのですが、こう言ったことがあるのだとこれからは慎重にするようにします。自宅で使っているだけなのですが、パソコン開かずにプリントできるのはとても重宝していましたので、様子を見て、教えていただいたように、元に戻す事も考えます。ありがとうございました。