wifi接続できない

質問

以前つながらなくなり電話で対応していただきましたが、そのときに
「次同じ症状になったら故障の可能性があるので連絡してください。」
と言っていただいたので連絡しています。wifiがつながらないのでギガが減って大変困っています。どうしたらよいか教えてください。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.3

tuiteru7

電源を切ってから、無線LAN子機をUSB端子から外して、また差し込んで、
電源を入れた下さい。

私は、上記の方法で、正常につながるようになりました。

うまくいくことをお祈り致します。

回答No.2

okvaio

＞以前つながらなくなり電話で対応していただきましたが、そのときに
「次同じ症状になったら故障の可能性があるので連絡してください。」
と言っていただいたので連絡しています。

このサイトは、一般ユーザー同士のコミュニティサイトです。
今までの経過も分かりませんが、以前に電話で連絡した所（So-net？）に
直接連絡を取ってください。

回答No.1

aokii

wifi接続できない場合は、ルーターの電源を入れ直してみて下さい。

お礼

ありがとうございます　やってみます