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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:旧来の住所録と作成した画面が開けません。)

Windows10で旧来の住所録が開けない問題について

このQ&Aのポイント
  • 新しいPCにWindows10をインストールし、旧来の住所録を開こうとすると画面が変わらず、保存もできない問題が発生しています。
  • 住所録ファイルをクリックするときには筆まめが起動し、表示はされるが保存ができない状態です。
  • 旧PCでは正常にインストールができ、住所録も問題なく開くことから、引っ越しソフトを使用した際に不具合が生じた可能性があります。

みんなの回答

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1188/3568)
回答No.1

>前のPCからは筆まめフォルダ(作成画面と住所録)をメモリースティック経由>で新しいPCのドキュメントに保存しました。   ↑ ここが引っかかります ↓ この様にされては如何ですか https://fudemame.net/support/support/product/fude30/faq/pre/8005.html#2

mari4069
質問者

お礼

ご回答をいただきましたが、コメントのような結果になりました。

mari4069
質問者

補足

富士通のリモートサポートで調べてもらったところ、どうもそのような単純な問題では無く、引っ越しソフト使用時の何らかの問題により、Windowsのシステムに問題が生じているとの結論になりました。従いPCのリカバリーを行います。 余談ですが、筆まめメーカーのサポートはメールのみの回答で有り、それに対する当方の返答、更に数日おいての回答の繰り返しで時間ばかり費やし、一向に埒があきません。最後はレジストリの変更まで要求されました。電話対応が出来ないのか問い合わせても音沙汰無く、メーカーの姿勢を疑います。(そう言えば、諸悪の根源の引っ越しソフトも同じメーカーでした。)

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