住所録を開く時点で筆まめが落ちる

質問

Windous10 64bit版　筆まめver.25
PC入替の為、旧PCでアンインストールし、新PCでインストールし使用しようとしたのですが、
インストールは完了、バージョンアップも行い最新のVerにするのですが、新しい住所録を保存されている住所録を開く場合、ソフトごと落ちてしまいます。
イラスト画面ほ開いて編集は可能。
「初めてモード」では住所録を開くこと可能です。

試しに、同じ環境のPCにインストールしてみたら、正常に動きます。なぜかその1台だけにその現象が起きます。

ヘルプで記載されているとおりプログラムと機能で、アンインストールを行うが再インストールしても改善されません。
アンインストール時に消しきれてないデータが残っていて改善されないのか・・・。困っています

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa · ベストアンサー

https://fudemame.net/support/support/product/fude25/faq/img/img7110/manual_8.pdf
これなのかな？
インストールはどの様にしましたか？　筆まめマイページからダウンロードインストールするのでは無いかな？
分からなければ↑末尾の「問い合わせ」ですね

お礼

ありがとうございました！
アンインストールした後に、
こちらの情報での、ユーザーの「筆まめVer.25」フォルダのみ残っていたので、CreoAppフォルダごと削除を実行し、インストールしなおしたら改善されました。
ありがとうございます。
※インストールはディスク版なので、ディスクからインストールしています。

回答No.1

jj-grapa

https://fudemame.net/support/support/product/fude25/faq/pre/8031.html

https://fudemame.net/support/support/product/fude25/faq/pre/8032.html
これらに原因があるのかな？

お礼

ありがとうございます。
こちらの使い方が不慣れで、補足のところに入れてしまいました💦

補足

元PCからはアンインストールした後に新PCにインストールしています。
同じ様な同環境の新しいPCがで他にもあるので、そちらに同様にインストールしてみるとそちらでは問題なく使えます。
何故、その1台だけが使えないの不明です。

その対象の1台、インストール時に問題があったのかとアンインストールしてインストールしなおしてはみるんですがそれでもダメです。