引っ越し先でインターネットに接続できない

質問

フレッツ光ネクスト、昨日より引っ越し先で開通wifiでのインターネット接続で、開通できたご、連絡ルーターのpppランプ点灯しなく、パソコンよりインターネットがひらけない DNSサーバーでの問題が発生している可能性ありますと表示、また、一部の更新プログラムはインストールされませんでした、エラーコード8024402c. ちなみにパソコンはウインドーズ7です、どうしたものか、大変困っている、よろしくお願いします

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.1

skp026

機器に設定したはずのIDやパスワードが初期化されたのかもしれません。まずは、以下を確認してみてください。認証ができなかった場合の基本的な情報が記載されています。
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000012273

機器に設定する場合には、以下の情報です。
https://www.so-net.ne.jp/support/common/img/pdf/flets_setup_guide_a.pdf
以下、一部抜粋いたします。
ここから=======
対処法 C　PPP ランプが消灯している
認証エラーが発生しているため、オフラインの状態となっています。So-net 接続用 ID/
パスワードが正しく設定されているか等、インターネット接続設定を再度ご確認ください。
インターネット接続設定については、「(3) インターネットの設定方法」をご覧ください。
ここまで=======
インターネットの設定方法の具体的な手順は、契約毎に異なることと、画面付きで長いので、省略しました。

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

お礼

ありかとうございました、なんとかやってみます、また、質問時にはよろしくおねがいいたします。