InsydeH20 セットアップユーティリティによるWindows起動不能の対処方法

2019/09/27 00:18

このQ&Aのポイント

購入したノートパソコンNS350AAWでWindowsが起動しない問題が発生しました。原因はInsydeH20 セットアップユーティリティの表示であり、放電やBIOSの初期化など試しても解決しませんでした。この問題に対処する方法を探しています。
パソコン初心者の方が購入したノートパソコンNS350AAWを使用中、突然Windowsが起動しなくなる問題が発生しました。原因はInsydeH20 セットアップユーティリティによるものであり、放電やBIOSの初期化などの対処方法を試しましたが解決できませんでした。この問題に対して自分で解決できる方法を教えてください。
2015年に購入したノートパソコンNS350AAWを使用中、Windowsが起動しない問題が発生しました。InsydeH20 セットアップユーティリティという表示が出てしまい、放電やBIOSの初期化など対処方法を試しましたが改善されませんでした。この問題に対処する方法を教えてください。

yuuuunaaaa
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その他(Windows)
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ベストアンサー

121CCagent
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2019/09/27 00:52 回答No.1

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-NS350AAW こちらのPCですか。 http://121ware.com/e-manual/m/nx/ac/201501/bios-siyou/v1/mst/contents/t_3/220/151-11-NSY/3_220_040.htm にBIOSの設定について説明がありますが「SATAポート0」ってあたりで内蔵のHDDを認識しているのか？念の為確認を。 Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014439 を参考に「オプションの選択」って画面が出せるのか？確認してみては？再セットアップは進める必要はないのでも表示されたら「PCの電源を切る」を選べば電源が切れます。

質問者

お礼 2019/10/05 10:00

ご回答ありがとうございました。お返事が遅くなってしまい、申し訳ございません。ご回答いただいた順に操作してみたのですが、BIOSのHDDリカバリー自体が出来ず、HDDの故障ということが判明しました。修理に出してデータが残せるか診断してもらいます。何もわからない状態だったので、とても助かりました。ありがとうございます。