プリンターのスキャンが出来なくなった

2015/11/03 09:53

このQ&Aのポイント

使用しているエプソンプリンターPX-403Aで、Windows10にアップグレードした後にスキャンができなくなりました。
以前はWindows7でスキャンができていたので困っています。
EPSON社製品についての問題です。

haisai9243
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プリンター・スキャナー
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papis
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2015/11/04 12:11 回答No.3

パソコンをWindows7→Windows10にバージョンアップする際には、 Windows7の時点で、プリンタの電源を切り、USBケーブルを抜いて（USB接続の場合のみ） Windows7対応のドライバや添付ソフトをあらかじめ削除しておいてから、パソコンをWindows10に更新し、エプソンのサイトから、PX-403A用のWindows10対応ドライバや添付ソフトをダウンロードして、インストールしなおす、という操作が必要なのです。質問者様の場合、事前の削除を怠ったままWindows10にしてしまったため、そのような状況になっているのです。あらためて、Windows10のコントロールパネルから、 PX-403A関連のドライバや添付ソフトをすべてアンインストールして、パソコンを再起動した後、 -- PX-403Aダウンロード http://www.epson.jp/dl_soft/list/4470.htm -- から、改めてWindows10対応ドライバや添付ソフトを入手してインストールします。 PX-403Aの場合、一括インストールツールの「Epson Web Installer」 http://www.epson.jp/dl_soft/readme/17643.htm に対応しているので、これをダウンロードして実行し、画面の指示に従って進めばOKです。無事にインストールが完了した後、E-Photoなどの添付ソフトを必要に応じてダウンロード、インストールすればよいでしょう。

hayasi456
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2015/11/03 18:22 回答No.2

PX-403Aのウインドーズ10用　ドライバーを下記URLからダウンロードしてインストールして見て下さい。 http://www.epson.jp/dl_soft/list/4470.htm お節介ついでにウインドーズ10にしてDVDを再生出来ない、書き込めない、使えないソフトがある等々トラブルが有るようです。参考URL http://www.pcdepot.co.jp/cm_g/trouble/windows10_upgrade_trouble.html http://freesoft.tvbok.com/win10/trouble_shoot_list_2015_08.html 一通り確認されることをお勧めします。