TVが映らない。

質問

PC-DA770HARを使用しています。SmartVisionで映像が出ません。アンインストールをして再度インストールしてもダメです。モニターの不具合だと思いますが、解決方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.3

121CCagent

>結局はモニターに原因があることがわかり
そうですか。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-DA770HAR
液晶一体型なのでモニターに原因と言うより
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Id_Mod?prodId=PC-DA770HAR&NECS_OS=Windows%2010%20Home
ディスプレイドライバーが原因だったって事でしょうか。
SmartVisionも著作権保護の為、ディスプレイ出力先するのにセキュアな環境（HDCP対応など）で無いとダメでしょうから。ディスプレイドライバーもそのあたりに対応していなとデジタル放送の画面が出力できなくなるって言うのは考えられますね…

回答No.2

121CCagent

Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732
あたりをしてもダメだったって事でしょうか？
それと映像が出ないのはSmartVisionだけでしょうか？通常のWindowsの画面は表示されるのでしょうか？

Windows 10でパソコンを再起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018062
パソコンで放電処置を行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293&p=9
念の為、再起動（シャットダウンでは無く再起動です）してり放電処置を行ってみましょう。まぁ意味はないとは思いますが。

あとはデータのバックアップを取った上で再セットアップしてみるぐらいです。万一再セットアップしてもSmartVisionで映像が出ないようならPCの搭載されているTVチューナー自体の異常の可能性が出てきます。

お礼

回答ありがとうございました。SmartVisionを入れ直してもダメでした。いろいろとやってみて、結局はモニターに原因があることがわかり、これまでのモニターがWindows10のアップデートで新しいバージョンになったようです。以前のものに置き換えたら、復活しました。

回答No.1

gokukame

モニターの不具合なら画面上で何も出来ないと思いますが? LAVIEアップデートでサポートプログラムを確認して下さい。