※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：kj-43w870cの件について）
kj-43w870cの件について
このQ&Aのポイント
テレビ映像は問題なく、リモコン操作も可能ですが、番組表やホーム画面が映らず、設定もできません。
リモコン操作による操作音や反応音はしていますが、音量変更による表示はされません。
再起動やファクトリーリセットを試しましたが、問題は解決しませんでした。ソニー製品について同様の報告は見当たりません。
突然のことでした。
テレビ映像は何の問題もなく映り、リモコン操作でチャンネル変更もできています。
しかしながら、番組表やホーム画面などが映らなかったり、バグって表記されるようになり、設定などが全くできません。音量変更による表示もされませんが、音量は変更できます。リモコン操作による操作音や反応音はしております。
電源長押しの再起動やコンセントを抜いての再起動、さらにはサポートセンターのススメでファクトリーリセットも行いましたが、何も改善されませんでした。しかも、再起動時の最初の場面であるandroidの表記もバグっおります。
別製品のモニター不具合による無償交換で、本機がやってきました。
それから１年ちょっとでの、この現象のために大変残念な思いをしています。頻繁に故障して修理費用を払うくらいなら、新しいものを買おうと考えています。でも、その前に皆さんのお知恵を拝借して、決断しようと思っています。
このような現象はネット上にも拝見しません。こんなことあるのでしょうか？お教え下さい。
どうぞよろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。
お礼
ご丁寧な説明ありがとうございました。 お教え頂いた方法でも改善されませんでした。 大変残念ですが、処分することにします。 ありがとうございました。