アンケート分析

質問

たとえば，「職場の清掃状況」について，「４，３，２，１」(よくできている・できている・できていない・まったくできていない)の４段階評価で職員全員にアンケートをとったと仮定します。※清掃以外にも，４段階評価でアンケート項目が３０ほどあります。
　前年の清掃状況と比較をしたい(前年も同様のアンケートをとっている)のですが，どのような方法がのぞましいのでしょうか。
　※平均以外の方法があれば教えていただけないでしょうか。
　※集計・分析をしないといけないものがでてきて，困っているのですが，統計学を勉強したわけでもないので，ネットで少々検索をした程度の浅はかな知識しかありません。

回答No.2

kurokirin1010

1 2 3 4 ごとの人数増減を比較して『とてもよい』が前年より増えて『とても悪いが』前年より減っているので前年よりも清掃の方たちが頑張ってくれてます。

みたいな。

回答No.1

okvaio

＞清掃以外にも，４段階評価でアンケート項目が３０ほどあります
＞平均以外の方法があれば教えていただけないでしょうか

よく使われるのが「レーダーチャート」です。
レーダーチャートとは、以下のようです。
https://prau-pc.jp/excel/radar-chart/

指標は、6項目ぐらいですので、30項目あるのであれば、ジャンル別に
（大別）して5種類ぐらい作ると良いかもしれません。
そうすれば、前年との比較が出来ると思います。

ただ、30項目の中身が分かりませんが、少し整理してみるのも良いかと
思います。余り多いと分かりにくくなりますし、前年比較で何をしたい
のかが分かりにくくなると思います。

要するに、集計して、前年と比較し、その結果で、何をするのか、といった
アクションが見えてこないとなりません。
それをくり返して、年々、向上していかなければ、ただの調査だけになって
しまいます。目的を再確認されると良いかと思います。